公交车是城市文明的“流动名片”，见义勇为、助人为乐、拾金不昧等善举在这小小的十米车厢内一直被传承和发扬，使公共交通成为了树立良好风尚和地区文化的重要载体。2022年4月28日，市民王女士来到公司二总站办公室送来了一封感谢信以及一面“积善德助人，行大义情满”的锦旗，感谢21路公交车驾驶员王建强的善行义举。

       2022年4月25日，王建强师傅驾驶21路公交车从万达广场驶向水厂小区，到达市中医院站点时，发现一位正在候车的女士在公交站台上意外摔倒，王师傅见状立即下车将其搀扶到了车上，到达终点站以后，王师傅又细心帮助这位女士拿上随身物品并搀扶着她，将其送回家中，最后王师傅还特意拨打了受助乘客女儿的电话，告知了这一情况后才回到岗位恢复正常运营。