2023年5月18日上午，一位名叫张芝惠的乘客携家属来到月城公交办公地点为11路司机陈启华送上一面题有“人间有真情，救人于危难”的锦旗，感谢陈师傅在5月14日及时伸出援手，帮助在公交车厢发病的她及时送医。
5月14日13:40左右，陈师傅驾驶着川W000781D号公交车从火车站开往俊波中学方向，当车辆行驶至城中村住宅小区站点附近时，车厢内的一位女士身体突发不适，出现肢体麻木等症状。她希望司机靠边停车，自行前往就医，陈师傅见其病状危急，在取得同车乘客的同意下，决定将她就近送医。与此同时，车内的几位热心乘客主动帮助患者按摩缓解，并在一旁悉心照顾，陈师傅还帮她联系到了家人。最终在司机和乘客的共同帮助下，患者被及时送到医院救治。受助乘客在治愈出院后，经过多方打听确认救助她的是11路公交驾驶员陈启华，于是送来锦旗，同时她也十分感谢伸出援手的热心乘客，赞扬他们的正能量之举。

公交车厢是城市文明的缩影。一桩暖心事，不仅反映了公交驾驶员良好的职业素养，更是展现了西昌市民助人为乐的美好品质。每一个带来温暖和希望的善举都值得被肯定，以举手之劳温暖彼此，使道德正能量、精神正能量成为一种“蝴蝶效应”，从而形成人人做好事、人人做好人的良好氛围，也正因为如此，我们才不必吝惜我们的善良，让崇德、向善的正能量成为大家的共识，为社会带来更多的感动与温暖。